Повідомлення клієнтам

Дмитро викладає йогу, і на його вівторкове вечірнє заняття записалися троє. Щоб воно відбулося, потрібно п'ятеро. В обід Grupy повідомляє, що на заняття замало записів, і Дмитро хоче покликати тих, хто зазвичай приходить, — не набираючи те саме повідомлення десять разів.

Крок за кроком

Оберіть, кому писати. У Люди торкніться кружечка біля кожної людини або оберіть групу — скажімо, Немає 30+ днів — і натисніть Обрати всіх цих. Панель покаже Обрано: 3; натисніть Написати.
Оберіть, як надіслати. У полі Як надіслати варіант Кому як зручно надсилає кожному так, як людина обрала для своїх нагадувань: у Telegram, WhatsApp або на пошту. Пошта або Telegram надсилає лише цим способом. Якщо до когось так не достукатися — немає ні Telegram, ні WhatsApp, ні підтвердженої пошти, — вікно скаже про це ще до надсилання: 2 людини не отримають це повідомлення.
Почніть із шаблону або напишіть своє. Ми за вами скучили і Абонемент закінчується заповнюють Тема і Повідомлення; Звільнилося місце пропонується для повідомлення про одне заняття — з Запросити постійних. Змінюйте текст як завгодно.
Натисніть «Надіслати: 3». Число означає, скільки людей отримають повідомлення.
Подивіться, хто отримав. Вікно покаже Отримали: 3 і Усі отримали. — або Не отримали: 1 з ім’ям і причиною, наприклад Немає куди писати. Цим людям краще зателефонувати. Натисніть Готово.

З вкладки «Сьогодні»

У розділі Потребує вас вкладка Сьогодні сама пропонує два повідомлення:

Розтяжка — майже порожньо — записалося менше людей, ніж потрібно, щоб заняття відбулося. Запросити постійних пише тим, хто останніми тижнями часто ходив на це заняття, з готовим шаблоном Звільнилося місце, де вже вписано заняття, час і посилання для запису.
Абонементів, що закінчуються: 4 — абонементи, що закінчуються цього тижня, хоча заняття на них ще лишилися. Нагадати їм пише власникам цих абонементів, починаючи з шаблону Абонемент закінчується.

Варто знати

{user_name} замінюється на ім’я кожної людини, а {location_name} — на назву вашої студії.
{link} заповнюється завжди: сторінкою заняття, коли повідомлення стосується одного заняття, а інакше — сторінкою вашої студії.
{class} і {time} заповнюються, коли повідомлення стосується одного заняття, як-от із Запросити постійних. В усіх інших випадках повідомлення не надішлеться, доки ви їх не приберете або не впишете подробиці самі, — Grupy про це скаже, замість того щоб надсилати дужки.
Надсилати такі повідомлення можуть лише власники.
Повсякденні повідомлення Grupy надсилає без вас: нагадування, підтвердження запису, скасування, зміну тренера, звільнене місце, куплений чи закінчуваний абонемент і квитанції. Куди вони приходять, клієнти обирають самі — див. Нагадування і куди вони приходять.

Відкрити свою студію