Afbókunarreglur

Iryna rekur lítið pilates-stúdíó með átta dýnum í hverjum tíma. Þegar einhver afbókar klukkutíma fyrir tímann stendur dýnan auð og enginn af biðlistanum nær að koma í tæka tíð. Hún vill að iðkendur afbóki að minnsta kosti tólf klukkustundum fyrr — og að þeir þekki regluna áður en þeir bóka, ekki eftir á.

Skref fyrir skref

1. Opnaðu Uppsetningu. Á flipanum Stúdíó ýtirðu á Uppsetning. Línan Afbókanir sýnir regluna sem gildir núna, t.d. Gjaldfrjálst allt að 24 klst. fyrir. Nýtt stúdíó byrjar með 24 klukkustundir.
2. Ýttu á Afbókanir.
3. Stilltu klukkustundirnar. Í Gjaldfrjáls afbókun, klst. fyrir slærðu inn hversu mörgum klukkustundum fyrir tíma afbókun hættir að vera gjaldfrjáls. Eftir það telst tíminn notaður við afbókun. Sláðu inn 0 til að leyfa iðkendum að afbóka gjaldfrjálst alveg þar til tíminn hefst.
4. Skrifaðu regluna með þínum eigin orðum. Það sem iðkendur sjá er valkvætt: hvers vegna reglan er til, hvað þú gerir þegar fólk mætir ekki og hvernig má ná í þig. Iðkendur lesa þetta á síðu stúdíósins undir Gott að vita og aftur þegar þeir afbóka hóptíma.
5. Ýttu á Vista. Reglan tekur gildi strax — líka fyrir tíma sem þegar eru bókaðir, því Grupy athugar hana á því augnabliki sem einhver afbókar.

Það sem iðkendur sjá

• Við hvern tíma stendur Gjaldfrjáls afbókun til og dagsetning og klukkan. Þegar sá tími er liðinn stendur í línunni Afbókun · Héðan af telst tíminn notaður.
• Ef afbókað er í tæka tíð stendur á hnappinum Afbóka · tíminn skilar sér. Ef það er of seint stendur Afbóka samt · 1 tími tapast, og Halda bókuninni er örugga valið.
• Sá sem bókaði rangan tíma fyrir mistök getur tekið bókunina til baka gjaldfrjálst í um tvær mínútur, hver sem reglan er.
• Áminningar segja iðkendum hversu lengi afbókun er gjaldfrjáls. Þeirra hlið málsins: Afbóka tíma.

Sem eigandi sérðu ekki Gott að vita á síðu þíns eigin stúdíós. Til að lesa hana eins og iðkendur gera opnarðu Aðgangur → Skoða stúdíóið sem iðkandi.

Gott að vita

• Þegar stúdíóið afbókar gildir reglan ekki. Ef þú fellir tíma niður eða lokar stúdíóinu fá allir sem áttu bókað tímann sinn aftur á kortið. Sjá Lokanir og frí.
• Einkatímar fylgja sömu klukkustundum. Iðkandi sem afbókar greiddan einkatíma í tæka tíð fær að vita að stúdíóið skuldi honum endurgreiðslu og muni gera hana upp við hann. Eftir það má stúdíóið halda greiðslunni. Grupy færir ekki peningana sjálft — skráðu það sem þú endurgreiðir undir Fjármál: greiðslur, skuldir og endurgreiðslur.
• Sömu klukkustundir ráða því hvenær tími án þjálfara er felldur niður. Ef enginn hefur tekið hann að sér þá fellir Grupy hann niður og lætur alla sem áttu bókað vita. Sjá Skipta um þjálfara eða fella tíma niður.

Stofnaðu stúdíóið þitt